الشروط والأحكام

باستخدامك «ذرب» فأنت توافق على ما يلي. اقرأها، فيها ما يخصّ مسؤوليتك ومسؤوليتنا بوضوح.

1) ما هي الخدمة

ذرب منصّة أتمتة وذكاء اصطناعي، تقدّم مسارين:

• أدوات جاهزة: تربط رقم واتساب الخاص بنشاطك بردود بالذكاء الاصطناعي، وحملات موجّهة لعملائك السابقين، وتحليل محادثات، ولوحة تحكّم.
• حلول مخصّصة: نبني لك أداة أو أتمتة حسب طلبك، بنطاق وسعر ومدّة تُتفق عليها كتابةً قبل البدء.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» وقد تتغيّر مزاياها بالتطوير.

2) حسابك ومسؤوليتك عنه

• الدخول برمز يصل واتساب رقمك، أنت مسؤول عن حماية جهازك ورقمك، وعن كل ما يجري عبر حسابك.
• تُقرّ بأنك تملك النشاط ورقم الواتساب الذي تربطه، أو مفوّض بإدارته.
• لا تشارك حسابك، لكل شخص حساب مستقل.

3) محتوى رسائلك، مسؤوليتك وحدك

• أنت المسؤول الوحيد عن محتوى ما يُرسل من رقمك: صحّة الأسعار والعروض والوعود، وأي مطالبة أو بلاغ يترتّب عليها.
• ممنوع الإرسال لمن لم يتعامل معك أو يوافق. ممنوع الأرقام المشتراة أو المنسوخة.
• ممنوع أي محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو لسياسات واتساب/Meta، أو فيه تضليل أو انتحال أو ألفاظ مسيئة.
• نُجري فحصاً آلياً على نصوص الحملات لتقليل الضرر، وقد نمنع حملة أو نوقف حساباً عند مخالفة ظاهرة. هذا الفحص لا ينقل المسؤولية إلينا ولا يُعدّ مراجعة قانونية لمحتواك.

4) ربط واتساب وخطر الحظر

الربط يتم عبر «الأجهزة المرتبطة» في واتساب. نُرسل بتباعد بشري وبحدود يومية ونُلزم بسطر إلغاء اشتراك، كلّها لتقليل الخطر. ومع ذلك: الحظر قرار واتساب وحدها، ولا تضمن ذرب عدم حظر رقمك. أفضل حماية هي صياغة محترمة وإرسال لمن تعامل معك فعلاً.

5) الطلبات الخاصّة

إرسالك طلباً عبر الموقع ليس تعاقداً ولا التزاماً من الطرفين. نرجع لك ونتفاهم على ما تحتاجه، وما نتفق عليه من نطاق وسعر ومدّة وملكية المُخرَجات يُكتب في اتفاق مستقلّ قبل بدء العمل. وما لم يُذكر في ذلك الاتفاق فلا يُعدّ وعداً.

6) الاشتراك والرسوم

فيها تجربة مجانية بلا بطاقة بنكية، وعضوية مدفوعة اختيارية. لا تُنفَّذ أي عملية دفع داخل المنصّة ولا نخزّن بيانات بطاقات. أي رسوم تُعرض عليك وتوافق عليها صراحةً قبل استحقاقها، ولا يُخصم منك شيء دون ذلك.

7) حدود المسؤولية

• لا تتحمّل ذرب مسؤولية محتوى ترسله أنت، ولا أي نزاع بينك وبين عميلك.
• مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تخطئ، راجعها قبل الاعتماد عليها، خصوصاً الأسعار والمواعيد والالتزامات.
• نبذل جهدنا لاستمرار الخدمة دون ضمان توفّرها المتواصل أو خلوّها من الأعطال.

8) الإيقاف والإنهاء

تقدر تفصل رقمك وتطلب حذف بياناتك متى شئت. ولنا إيقاف حساب يخالف هذه الشروط أو يعرّض المنصّة أو مستخدميها لخطر، مع إشعارك بالسبب متى أمكن.

9) النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

10) تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط وسياسة الخصوصية كلّما تغيّرت الخدمة، ونُثبت تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك النسخة الجديدة، ومن لم يقبلها فله إيقاف حسابه وطلب حذف بياناته.